Współczesna opieka zdrowotna to środowisko, które nieustannie ewoluuje. Nowe technologie, zmieniające się regulacje prawne, rosnące oczekiwania pacjentów i dynamiczna sytuacja rynkowa sprawiają, że szpitale i inne placówki medyczne muszą być organizacjami zdolnymi do ciągłej adaptacji.